1. Información general
Esta política de envío describe las condiciones bajo las cuales MYPLUM envía sus productos a los clientes en España. Al realizar un pedido, el cliente acepta los términos de esta política.
2. Zonas de envío
Actualmente, MYPLUM solo envía a las siguientes zonas de España:
- Península Ibérica (incluidas Islas Baleares).
3. Costes de envío
Los costes de envío son de 4,99€.
Para pedidos superiores a 70€, el envío es gratis.
4. Tiempos de envío
Nos esforzamos por enviar todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles después de la recepción del pago. El tiempo de entrega real puede variar dependiendo del destino de envío. (3-5 días laborables aprox).
5. Métodos de envío
MYPLUM ofrece los siguientes métodos de envío:
- Envío certificado: Los pedidos se envían a través de Correos España y suelen tardar entre 2 y 3 días hábiles en entregarse.
6. Seguimiento de envíos
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para seguir el estado de tu envío en el sitio web del transportista.
7. Entregas
Los pedidos se entregan en la dirección de envío indicada por el cliente. Si el cliente no se encuentra en la dirección de envío en el momento de la entrega, el transportista intentará la entrega en otro momento hasta en 2 ocasiones. Si sigue sin poder entregarse, el paquete se estacionará en la oficina de correos correspondiente durante 10 días aprox. Si sigue sin ser reclamado se devolverá a los almacenes de MYPLUM y el cliente deberá hacerse cargo del siguiente envío. (Pagando los portes).
8. Daños y pérdidas
MYPLUM no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el envío pero estaremos encantados de ayudarte con el problema (ponte en contacto con nosotros). Si tu pedido está dañado o perdido, debes ponerte en contacto con Correos España para presentar una reclamación.
9. Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulta nuestra página de devoluciones.
10. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@myplum.es
Notas adicionales:
- Esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso.
- MYPLUM se reserva el derecho de no enviar pedidos a ciertas direcciones o zonas.
- Si tienes alguna necesidad de envío especial, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido.